Dès qu'un incident survient, appelez au 450-653-7190 et un préposé au service d'appels sera à votre écoute puis enregistrera votre requête à notre centre de gestion.  Votre requête sera attribuée et suivant le processus de niveau d'urgence un technicien interviendra soit immédiatement ou en vous rappelant dans les délais prescrits aux ententes de service.

En faisant la demande à votre chargé de compte vous pouvez avoir accès directement via WEB à notre centre d'enregistrement et de suivi des appels.  Cela vous permettra d'accéder aux informations saisies concernant votre parc informatique, les incidents non fermés, les incidents en cours et les interventions pour chacun d'eux.